Manual de configuração

Sincronização de Produtos com o POS

Como encontrar o código de um produto no POS Zonesoft e associá-lo ao produto correspondente no backoffice da loja online.

ZSREST (ZSBMS) ZSROI
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O que é o campo Sincronizar?

O campo Sincronizar, presente no formulário de cada produto do backoffice, é o que liga um produto da loja online ao produto correspondente no POS (sistema de caixa) Zonesoft. É através desta ligação que as encomendas feitas online são corretamente transmitidas e faturadas no sistema de caixa.

O valor deste campo segue o formato código:nome — por exemplo, 103:Ice Tea Manga 1Lt — onde o número é o identificador interno do produto no POS. Sem este código correto, o POS não reconhece o produto e a encomenda não é processada corretamente.

O processo para encontrar este código depende do modo de integração POS em uso — ZSREST ou ZSROI. Se não souber qual o seu modo, consulte a secção seguinte.
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Qual o meu modo de POS?

Existem dois modos de integração com o Zonesoft. O modo em uso foi definido no momento da instalação e configuração inicial. Em caso de dúvida, confirme com a equipa de suporte.

ZSREST
ZSREST (ZSBMS)
ZoneSoft BMS v2
O código do produto encontra-se na coluna Código da listagem de produtos, acessível em Tabelas → Produtos → Gerir Produtos.
ZSROI
ZSROI
ZoneSoft ROI / Ordering
O código do produto encontra-se na coluna # da listagem de produtos, acessível em Ordering → Produtos. O produto deve ter o visto Generic ativo.
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ZSREST — Obter o código do produto no POS

POS — ZSREST (ZSBMS)
Portal ZoneSoft BMS v2
zsbmsv2.zonesoft.org
https://zsbmsv2.zonesoft.org/#!/login
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Aceda ao portal e faça login Entre em zsbmsv2.zonesoft.org e autentique-se com as suas credenciais Zonesoft.
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Navegue até Tabelas → Produtos → Gerir Produtos No menu lateral esquerdo, expanda Tabelas, depois Produtos e selecione Gerir Produtos.
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Confirme a loja selecionada Se tiver mais do que uma loja, verifique que o seletor de loja no topo da página tem a loja correta selecionada antes de pesquisar.
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Pesquise o produto e clique em Filtrar Introduza o nome do produto no campo de pesquisa e clique em Filtrar para listar os resultados.
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Localize o código na coluna "Código" Nos resultados da pesquisa, o código do produto aparece na coluna Código. Copie esse valor — é o que vai usar no backoffice.
Exemplo: Se o produto "Ice Tea Manga 1Lt" tiver o código 103, o valor a usar no campo Sincronizar do backoffice será 103:Ice Tea Manga 1Lt.
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ZSROI — Obter o código do produto no POS

POS — ZSROI
Portal ZoneSoft BMS v2
zsbmsv2.zonesoft.org
https://zsbmsv2.zonesoft.org/#!/login
1
Aceda ao portal e faça login Entre em zsbmsv2.zonesoft.org e autentique-se com as suas credenciais Zonesoft.
2
Navegue até Ordering → Produtos No menu lateral esquerdo, selecione Ordering e depois Produtos.
3
Pesquise o produto pelo nome Utilize o campo de pesquisa para encontrar o produto pretendido.
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Localize o código na coluna "#" Nos resultados, o código do produto aparece na primeira coluna, identificada por #. Copie esse valor.
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Confirme que o visto "Generic" está ativo

Na listagem de produtos, a coluna GENERIC mostra uma checkbox por produto. Se a checkbox estiver assinalada, o produto já está disponível para sincronização com a loja online — avance para o passo 7.

Se a checkbox não estiver assinalada, clique nela para ativar o Generic e avance para o passo seguinte.

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Sincronize os menus (apenas se acabou de ativar o Generic no passo anterior)

Para que o produto apareça no dropdown de sincronização da loja online, é necessário forçar uma sincronização dos menus. No menu lateral esquerdo, aceda a Configurações → ZoneSoft, selecione a sincronização ativa com a loja online e clique no botão "Sincronizar Menus".

Só depois de concluída esta sincronização é que o produto fica disponível para associar no backoffice.

Nota: O visto Generic é obrigatório para que o produto do ZSROI seja reconhecido e disponibilizado para sincronização na loja online. Sem ele, o produto não aparece no dropdown do campo Sincronizar.
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Atualizar o campo Sincronizar no backoffice

Com o código do produto obtido no POS, o passo seguinte é igual para ambos os modos — ZSREST e ZSROI.

Backoffice da loja online
Módulo de Produtos
Igual para ZSREST e ZSROI
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Aceda ao backoffice → Produtos No menu lateral, navegue até ao módulo de Produtos.
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Pesquise o produto a atualizar Use a barra de pesquisa para localizar o produto na listagem.
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Clique em ⚙️ → Editar Na linha do produto, clique no ícone de ações e selecione Editar para abrir o formulário.
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Atualize o campo Sincronizar

No campo Sincronizar, confirme se o código já está correto ou cole/introduza o novo código obtido no POS.

O formato do campo é código:nome — por exemplo: 103:Ice Tea Manga 1Lt. O nome é indicativo e pode ser ajustado, mas o número tem de corresponder exatamente ao código do POS.

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Clique em Guardar A associação fica guardada e ativa de imediato.
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Teste e validação

Após atualizar o campo Sincronizar, é essencial confirmar que a ligação entre a loja online e o POS está a funcionar corretamente antes de disponibilizar o produto aos clientes finais.

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Submeta um pedido de teste com o produto Faça uma encomenda de teste na loja online que inclua o produto que acabou de atualizar.
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Confirme no POS que o pedido foi recebido Verifique junto da equipa ou do parceiro Zonesoft que o pedido chegou ao POS e que o produto foi corretamente identificado e faturado com o código correto.
Se o POS não receber o pedido ou o produto aparecer incorreto na fatura, verifique se o código no campo Sincronizar corresponde exatamente ao código no POS. Um código errado ou em falta é a causa mais frequente de falhas na transmissão.
Em caso de dúvida ou se o teste não correr como esperado, contacte o suporte.

Telefone / WhatsApp: +351 211 519 969  ·  Email: clients@dig-in.io
Seg–Dom, 9h às 23h
Manual de Sincronização de Produtos com o POS · Backoffice 2026